Demir çelik sektörünün dinamik oyuncu Yıldız Demir Çelik, müşterilerinin taleplerine daha
hızlı yanıt vermek amacıyla hayata geçirdiği projelerine bir yenisini daha ekledi. Stargate adlı
dijital çözümle müşterileriyle hızlı bir iletişim platformu kurgulayan Yıldız Demir Çelik, şimdi
de sektörde bir ilke imza atarak bir gün içinde ürün teslimatını sağlayacak olan “Steelgo”
hizmetini başlatıyor. En çok tercih edilen ürünlerin, Yıldız Demir Çelik tarafından stoğa üretim
felsefiyle planlanarak stokta tutulması ve müşterilere hızlı bir şekilde ulaştırılmasını
hedefleyen Steelgo ile müşterilerin gün içinde saat 16.00’a kadar verdikleri siparişleri, ertesi
gün araçlara yüklenerek yola çıkacak. Müşteriler siparişlerini adreslerinin bulunduğu konuma
göre aynı gün ya da bir sonraki gün teslim alabilecek.

Müşterilerin fiyat oynaklığından etkilenmesini de önleyecek
Steelgo’nun hız ve çeliğin birleşimini temsil ettiğini söyleyen Yıldız Demir Çelik Genel Müdür
Yardımcısı Erhan Özdemir, “Çeliğin Kısayolu” mottosuyla çağın gerektirdiği dijital dönüşüme
ayak uyduran bir marka olma hedefimiz doğrultusunda Steelgo’yu hayata geçirdik. Adından
da anlaşılacağı gibi hızlı tedarik vaadini hedef kitlemize aktaran bu projemizle hizmette fark
yaratarak sürekli tercih edilen bir marka olmayı amaçlıyoruz” dedi. Bu tarz bir müşteri
hizmetinin sektörde bir ilk olduğunu belirten Özdemir, “Hizmet kalitesini üst seviyeye
çıkarmak, müşteri memnuniyeti artırmak şirketimizin önem verdiği bir alan. Steelgo ile de bu
konudaki kararlılığımızı bir kez daha göstermiş olduk. Sektördeki öncülüğümüz sürdürmek,
müşteri memnuniyetini en maksimum seviyeye çıkartmak gibi hedeflerimizin yanında
müşterilerimizin stok tutma yükünü hafifleterek, fiyat değişikliğinden kaynaklanabilecek
belirsizlikleri azaltarak destek vereceğiz” dedi.